Erik Marcelo Sepúlveda Vargas, profesor del Programa de Administración de Empresas Turísticas, representó a la Universidad Católica de Manizales al exponer los resultados de su investigación «Impacto del Paisaje Cultural Cafetero en el Sector Turístico de Caldas» a cerca de 40 empresarios pertenecientes al Clúster Turismo de esta región.
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La investigación que tuvo una duración aproximada de cinco años, desde el 2018 hasta el 2023, arrojó tres hallazgos significativos para la subregión norte conformada por Aranzazu, Salamina, Pácora y Aguadas, los cuales sirvieron como insumo para la formulación de los planes subregionales de turismo de la Gobernación Departamental. Estos fueron:
- Por un lado, parte de su sector empresarial posee buenas ofertas en hotelería, pero no en guías y agencias turísticas, demostrando la ausencia de empresarios que impulsen estos ejes.
- Las empresas no están incorporando el patrimonio local de sus municipios dentro de la oferta turística. Esto refleja una desarticulación entre el los beneficios que brinda el Paisaje Cultural Cafetero y el portafolio de servicios de los empresarios de los municipios que lo conforman.
- Es necesario actualizar los Instrumentos de Ordenamiento Territorial de acuerdo a la última declaración por parte de la Unesco, en la que se protegen territorios específicos.
Así mismo, se realizó el taller participativo «Branding y storytelling para el turismo» en el cual participaron agentes empresariales, Policía de Turismo y funcionarios de las alcaldías de cada municipio.