A partir del 1 de abril ya no se usará HelpPeople como sistema de mesa de ayuda, pues empezará a funcionar un nuevo aplicativo llamado HelpDesk, el cual fue desarrollado directamente por nuestra University.
El acceso a esta nueva herramienta es a través de la url https://apps.ucm.edu.co/prestamosoporte/1.0/ y los usuarios pueden ingresar, a partir de hoy, con el mismo usuario y clave que ingresan a los aplicativos internos.
En HelpDesk se seguirán registrando todas las solicitudes a nivel de soporte que se venían realizando a través HelpPeople. Es importante recordar a todos los usuarios que todo requerimiento de soporte debe realizarse por este medio.
Para conocer el instructivo del uso del sistema ingresa a: